西太银行（Westpac）首席执行官特泽（Brian Hartzer）。（《澳洲人报》图片）

据《澳洲人报》报道，澳洲第二大银行西太银行（Westpac）将年度盈利的1%以上用于审查公司的产品和服务项目，并调整对客户不利的地方。

据悉，到今年9月份为止的一年中，西太银行盈利80.6亿澳元，年同比增长3%。该行将盈利中约1.5%，即1.18亿澳元用于纠正错误，解决对客户不利的历史遗留问题，例如公布银行一些已经通过审查的政策，或者公开一些客户享有却被忽略的折扣等。

西太银行的首席执行官哈特泽（Brian Hartzer）表示，作为“发现问题，解决问题（get it right, put it right）”项目的一部分，该行将会对各项产品、服务以及与客户接触的方式进行审查。发现问题后会采取措施解决，确保过去的政策没有损害客户的利益。他指出，2017年西太银行的首要目标是平衡增长与收益，同时满足所有新宏观审慎监管要求。

据悉，到2020年，西太银行的资本充足率需符合审慎监管机构的要求，达到“毫无疑问的较强”水平。目前西太银行已达到此项目标，并且也满足了新的稳定融资规定。

据了解，过去一年，西太银行的净利差为2.09%，略降4个基本点。受银行税收及低利率等因素影响，该行将面临更为激烈的存款竞争。今年第3季度，该行发放的仅付息贷款降至26%，低于监管机构设置的30%上限。